Recopilamos datos personales para proveer el servicio de intermediación, la seguridad de las usuarias y el cumplimiento legal.

Datos de Registro e Identificación:

• Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
• Documento de Identidad Oficial (para verificación de identidad y género).
• Fotografía de perfil.
• Fecha de nacimiento y edad (para verificar la capacidad legal).

Datos de Geolocalización (Dato Esencial):

• Ubicación precisa en tiempo real del dispositivo móvil durante el uso de la aplicación y mientras el viaje está activo.
• Historial de rutas, puntos de recogida y destino guardados.

Datos de Conductoras Asociadas:

• Información financiera para pagos.
• Fotografías de licencia de conducir, antecedentes penales y policiales.
• Datos del vehículo (marca, modelo, placa, seguro).

Datos de Uso y Dispositivo:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de fallos y rendimiento de la aplicación.
• Comentarios, calificaciones y retroalimentación sobre los viajes.

Sus datos personales son utilizados para los siguientes propósitos primarios e indisolubles del servicio:

Fines Primarios (Operación y Seguridad):

• Proveer el Servicio: Conectar a la Pasajera con la Conductora Asociada más cercana y calcular tarifas dinámicas.
• Seguridad y Monitoreo: Utilizar la geolocalización en tiempo real para el monitoreo del viaje y la activación de protocolos de emergencia (botón de pánico).
• Verificación de Identidad: Cumplir con la política de exclusividad de género y verificar la autenticidad de las usuarias.
• Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado del viaje, promociones y alertas de seguridad.
• Pagos: Procesar y facilitar las transferencias de fondos entre usuarias y a las Conductoras Asociadas.

Fines Secundarios (Mejora y Legalidad):

• Mejorar y optimizar la experiencia de usuario y el rendimiento de la Plataforma.
• Analizar el tráfico y las tendencias de uso de forma anonimizada.
• Cumplir con cualquier obligación legal, fiscal o requerimiento judicial en el país de operación.

La información es compartida bajo estrictos protocolos de seguridad y solo cuando es necesario para la operación del servicio.

• Entre Usuarias (Transferencia Esencial): Se comparte el nombre y ubicación de recogida/destino y el nombre, foto, placa y ubicación del vehículo de la Conductora Asociada para concretar el Servicio Principal.
• Proveedores de Servicios: Transferimos datos (ej. financieros) a terceros contratados para funciones específicas (ej. procesamiento de pagos, servicios de mapeo en la nube). Estos terceros están obligados a proteger los datos.
• Autoridades Competentes: Los datos serán revelados cuando sea estrictamente requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de Pink Driver o sus usuarias.
• Transferencia Internacional: Los datos se almacenan en servidores externos a Centroamérica (ej. EE. UU. o regiones globales de la nube) y están sujetos a los estándares de seguridad internacional.

Pink Driver se compromete a proteger sus datos y respetar sus derechos como titular.

Seguridad y Retención:

• Medidas de Protección: Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (cifrado, firewalls) para proteger contra el acceso no autorizado.
• Tiempo de Retención: Los datos son retenidos durante el tiempo que la cuenta esté activa y posteriormente durante un período mínimo de 5 años para fines de auditoría, seguridad y cumplimiento de la ley.

Derechos del Titular (Derechos ARCO):

La usuaria tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir cualquier dato erróneo o incompleto.
• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de la cuenta y sus datos, sujeto a las obligaciones legales de retención.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.

Ejercicio de Derechos:

• El ejercicio de los Derechos ARCO debe hacerse mediante solicitud escrita y formal a soporte@pinkdriver.hn.

• Uso de Cookies: La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad. La usuaria puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
• Vínculos Externos: Esta Política no se aplica a sitios web de terceros vinculados desde la Plataforma.
• Cambios en la Política: Pink Driver se reserva el derecho de modificar esta Política. Las usuarias serán notificadas de los cambios sustanciales con antelación.
• Contacto del Responsable: Para cualquier consulta sobre esta Política, contactar a: soporte@pinkdriver.hn.

We collect personal data to provide the intermediation service, ensure user safety, and comply with legal obligations.

Registration and Identification Data:

• Full name, phone number, email address.
• Official Identity Document (for identity and gender verification).
• Profile photograph.
• Date of birth and age (to verify legal capacity).

Essential Geolocation Data:

• Precise real-time location of the mobile device during app use and while the ride is active.
• History of routes, pickup, and destination points.

Associated Driver Data:

• Financial information for payments.
• Photographs of driving license, criminal and police records.
• Vehicle data (make, model, license plate, insurance).

Usage and Device Data:

• IP address, device type, operating system, crash data, and application performance.
• Comments, ratings, and feedback on trips.

Your personal data is used for the following primary purposes, which are integral to the service:

Primary Purposes (Operation and Safety):

• Service Provision: Connecting the Passenger with the nearest Associated Driver and calculating dynamic fares.
• Safety and Monitoring: Using real-time geolocation for ride monitoring and activation of emergency protocols (panic button).
• Identity Verification: Complying with the gender exclusivity policy and verifying the authenticity of users.
• Communication: Sending notifications about trip status, promotions, and safety alerts.
• Payments: Processing and facilitating fund transfers between users and to Associated Drivers.

Secondary Purposes (Improvement and Legality):

• Improving and optimizing the user experience and Platform performance.
• Analyzing traffic and usage trends anonymously.
• Complying with any legal, tax, or judicial obligation in the country of operation.

Information is shared under strict security protocols and only when necessary for the service operation.

• Between Users (Essential Transfer): Name and precise pickup/destination location (to Passenger/Associated Driver), and Associated Driver's name, photo, license plate, and real-time location (to Passenger).
• Service Providers (Third Parties): We transfer data (e.g., financial) to contracted third parties for specific functions (e.g., payment processors, cloud mapping services). These parties are bound to protect the data.
• Legal and Government Authorities: Data will be disclosed when strictly required by law, judicial order, or to protect the rights and safety of Pink Driver or its users.
• International Transfer: Data is stored on secure external servers (e.g., US or Latin American cloud regions) and is subject to international security standards.

Pink Driver commits to protecting your data and respecting your rights as the data subject.

Security and Retention:

• Protection Measures: We implement technical and administrative security measures (encryption, firewalls) to protect against unauthorized access.
• Retention Period: Data is retained for the duration of account activity and a minimum period thereafter for auditing, security, and legal compliance (e.g., 5 years).

Data Subject Rights (ARCO Rights):

The user, as the data subject, has the right to access, rectify, cancel, or object to the processing of their personal data.

• Access: Request confirmation of data processing.
• Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
• Cancellation/Deletion: Request account and data deletion, subject to legal retention obligations.
• Objection: Object to data processing for specific purposes, such as marketing.

Exercise of Rights:

• The exercise of ARCO Rights must be made via formal written request to soporte@pinkdriver.hn.

• Use of Cookies: The Platform uses cookies and tracking technologies to enhance functionality. The user can disable them in their device settings.
• External Links: This Policy does not apply to third-party websites linked from the Platform.
• Changes to the Policy: Pink Driver reserves the right to amend this Policy. Users will be notified of substantial changes beforehand.
• Contact for Privacy Matters: For any questions or comments, please contact the Data Protection Officer at: soporte@pinkdriver.hn.